CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Gene Solutions cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1.    Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập thông qua website genesolutions.vn sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại đây
• Giải đáp thắc mắc khách hàng
• Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của genesolutions.vn

Để được hỗ trợ trực tuyến tại genesolutions.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng kí tài khoản, nhập các thông tin cá nhân hoặc thông tin liên hệ.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến https://genesolutions.vn/. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website https://genesolutions.vn/, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2.    Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

genesolutions.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên genesolutions.vn khác.

3.    Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thấp hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4.   Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP GENE

186-188 Nguyễn Duy Dương, Phường 03, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Giấy phép ĐKKD số 0314215140 do sở KHĐT TP Hồ Chí Minh cấp ngày 23/01/2017

Người đại diện theo pháp luật: NGUYỄN HỮU NGUYÊN

Website: https://genesolutions.vn/

5.   Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết  thích hợp mà chúng tôi cung cấp hoặc thông qua tổng đài hỗ trợ trực tuyến Hotline: 0287 101 8688 (Phím 1) – 0911 649 383

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại đến email hoặc gọi điện thoại tới số Hotline: 0287 101 8688 (Phím 1) – 0911 649 383 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

6.   Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi (Thông qua tổng đài hỗ trợ trực tuyến, messenger) bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, genesolutions.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Vì vậy, genesolutions.vn cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan (Không nhấn vào các đường link rác gửi về tin nhắn riêng)

Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất tài khoản đăng nhập messenger, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

7. Tuân thủ các điều luật HIPAA và Quy tắc bảo mật bảo mật thông tin Y khoa của khách hàng: 

HIPAA là viết tắt của viết tắt của Health Insurance Portability and Accountability Act, là luật nổi tiếng do chính phủ liên bang Hoa Kỳ ban hành năm 1996 nhằm thiết lập các quy tắc cho việc truy cập, xác thực, lưu trữ, kiểm toán và chuyển hồ sơ y tế điện tử. 

Các thông tin sức khoẻ được HIPAA bảo vệ bao gồm các dữ liệu nhân khẩu học giúp nhận dạng được cá nhân liên quan đến: thông tin về sức khoẻ hoặc tình trạng sức khoẻ trong quá khứ, hiện tại và tương lai, thông tin về dịch vụ cung cấp chăm sóc sức khoẻ cho cá nhân. Luật HIPAA giúp đơn giản hoá việc xử lý các tài liệu trong hệ thống chăm sóc y tế, đảm bảo an toàn cho các thông tin nhạy cảm của người bệnh.  

Với vai trò là nhà cung cấp dịch vụ y tế và chăm sóc sức khoẻ, Gene Solutions cam kết tuân thủ chặt chẽ các Quy tắc bảo mật HIPAA như sau:  

• HIPAA Security Rule – Bảo vệ cơ sở dữ liệu và dữ liệu về an ninh 
• Quy tắc Thi hành Luật HIPAA – Chỉ rõ thủ tục thực thi và các thủ tục đối với các phiên điều trần và hình phạt 
• Quy tắc thông báo vi phạm của HIPAA – Yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ thông báo cho cá nhân khi có sự vi phạm thông tin sức khoẻ được bảo vệ

Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chịu trách nhiệm về cách thông tin sức khỏe được bảo vệ (Protected Health Information – PHI) được xem xét, sử dụng và tiết lộ. Tất cả người dùng của Gene Solutions được đảm bảo quyền lợi quy định trong HIPAA: 

• Quyền nhận Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư 
• Quyền truy cập thông tin sức khoẻ được bảo vệ 
• Quyền sửa đổi thông tin sức khoẻ được bảo vệ  
• Quyền được tiết lộ thông tin sức khoẻ được bảo vệ   
• Quyền được yêu cầu hạn chế sử dụng và tiết lộ thông tin y tế 

Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

genesolutions.vn không thu phí sử dụng của khách hàng khi truy cập vào website của chúng tôi. Quý khách phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi hoặc sự cố phát sinh liên quan để cùng phối hợp với các đơn vị Ngân hàng liên kết cũng như cơ quan chức năng giải quyết.